AI Marketing: โลกใหม่ของโฆษณาที่ต้องรู้

AI ทำอะไรกับการโฆษณาบ้าง?

• วิเคราะห์ข้อมูลเก่งขึ้น: AI ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าได้อย่างละเอียดและรวดเร็ว ทำให้รู้ว่าควรทำโฆษณาแบบไหนถึงจะโดนใจค่ะ
• โฆษณาตรงใจแต่ละคน: AI ทำให้โฆษณาที่เราเห็นถูกปรับให้เข้ากับความสนใจของแต่ละคนโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือโปรโมชั่น ทำให้โฆษณานั้นน่าสนใจและอยากซื้อมากขึ้นค่ะ
• สร้างเนื้อหาได้: AI สามารถช่วยเขียนข้อความโฆษณา บทความ หรือแม้แต่สร้างรูปภาพและวิดีโอได้ ทำให้ทำงานได้เร็วขึ้นและประหยัดเวลาค่ะ
• จัดการแคมเปญอัตโนมัติ: AI ช่วยดูแลโฆษณาของเราให้ทำงานได้ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ เช่น การปรับงบประมาณหรือการเลือกกลุ่มเป้าหมาย ทำให้โฆษณามีประสิทธิภาพสูงสุดเสมอค่ะ
• ตอบลูกค้าได้ตลอด: AI Chatbot ช่วยตอบคำถามลูกค้า ให้ข้อมูล หรือแนะนำสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทำให้ลูกค้าพอใจและได้รับบริการที่ดีค่ะ
• คาดการณ์อนาคต: AI ช่วยคาดการณ์เทรนด์และความต้องการของลูกค้าในอนาคต ทำให้ธุรกิจสามารถวางแผนล่วงหน้าได้อย่างชาญฉลาดค่ะ

ตัวอย่างสถานการณ์: AI กับการทำโฆษณาในสื่อโซเชียล

1. Facebook/Instagram Ads ที่แสดงไม่เหมือนกันในแต่ละคน

คุณอาจเคยเลื่อนดู IG แล้วเห็นโฆษณารองเท้ารุ่นใหม่ แต่เพื่อนคุณกลับเห็นเป็นโฆษณานาฬิกาแบรนด์เดียวกัน
นี่คือการใช้ AI วิเคราะห์ความสนใจของผู้ใช้แต่ละคน แล้วปรับโฆษณาให้เหมาะกับแต่ละโปรไฟล์แบบอัตโนมัติ

2. แบรนด์แฟชั่นใช้ AI สร้างภาพและแคปชันโฆษณา

แบรนด์เสื้อผ้ารุ่นใหม่อยากเปิดตัวคอลเลกชัน "ลุคทำงานโทนพาสเทล"
ทีมงานใช้ AI สร้างภาพนางแบบในชุดที่ยังไม่มีจริง และใช้ AI ช่วยเขียนแคปชันแบบเป็นธรรมชาติ แล้วนำไปลง Facebook Ads
ได้ภาพเร็ว งบน้อย และไม่ต้องจ้างนางแบบมาถ่ายจริง

3. TikTok Ads ที่ AI ช่วยจับจังหวะวิดีโอ

แบรนด์เครื่องดื่มทำคลิปโปรโมชันความยาว 15 วินาที
ใช้ AI ตัดต่อวิดีโอโดยเลือกช่วงที่มีการเคลื่อนไหวดึงดูดสายตามากที่สุด พร้อมใส่เสียงประกอบอัตโนมัติ
ผลลัพธ์คือ Engagement สูงขึ้น และ CTR ของโฆษณาเพิ่มขึ้นกว่าเดิม 40%

4. AI Chatbot ตอบคอมเมนต์อัตโนมัติ

โพสต์โปรโมชั่นลดราคาใน Facebook มีคนถามเข้ามาเยอะมากว่า “ยังมีไซส์ M ไหมคะ”
AI Chatbot ตอบกลับทันทีว่า “มีไซส์ M ค่ะ สามารถสั่งซื้อได้ที่ลิงก์นี้เลยนะคะ [ลิงก์]”
ลดภาระทีมแอดมิน และทำให้ลูกค้าไม่หลุดการตัดสินใจซื้อ

5. AI วิเคราะห์ Insight หลังจบแคมเปญ

หลังจบแคมเปญ “ลดจัดหนัก 7.7” บน IG และ TikTok
ระบบ AI วิเคราะห์และสรุปว่า "ช่วงเวลา 20.00–21.00 คือช่วงที่คนคลิกโฆษณามากที่สุด"
แบรนด์จึงเลือกปล่อยโฆษณาช่วงเวลานั้นในแคมเปญรอบหน้า