5 เทคนิคตอบแชทให้ Brand ดูดีและปิดการขายได้

อยากปิดการขายผ่านแชท Facebook/Line ได้ทำอย่างไรดี ⁉
📈 ปัจุบันมีร้านค้าออนไลน์มากมาย การแข่งขันก็สูงขึ้นเรื่อยๆ 📈
📲 การตอบแชทลูกค้าจึงเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญ ที่จะสามารถปิดการขายได้หรือไม่


1 ตอบแชทให้เร็ว หรือ ใช้ข้อความอัตโนมัติ
เนื่องจากมีร้านค้าบนโลกออนไลน์อยู่มากมาย การตอบแชทช้าอาจทำให้เราเสียลูกค้าไปให้กับทางคู่แข่งได้
.
2 จะต้องมี Service Mind ที่ดี
อย่ารำคาญหรือหัวร้อนใส่ลูกค้า​ หากลูกค้าถามเยอะ สิ่งที่เราตอบลูกค้าจะมีผลกระทบกับ Brand Image ของเรา และการที่ลูกค้าทำถามเยอะแปลว่าลูกค้ามีความสนใจในสินค้า/บริการของเรา เพราะฉะนั้น ‘อย่ารำคาญลูกค้า’ และยังเป็นช่องทางที่สามารถเข้าใจความต้องการได้มากขึ้นอีกด้วย
.
3 ใช้ภาษาที่สุภาพและเป็นกันเอง
ไม่ว่าลูกค้าจะมีคำถามเยอะ เหวี่ยงวีน หรือต้องการซื้อสินค้า การพูดคุยที่สุภาพและเป็นกันเองจะแสดงให้เห็นถึงการเป็นมืออาชีพที่ดี การควบคุมวติ อารมณ์เป็นสิ่งที่แสดงวุฒิภาวะทางการสื่อสาร รวมถึงคนรอบข้างด้วย
.
4 แนะนำโปรโมชั่นที่คุ้มค่าและได้ใช้จริงให้กับลูกค้า
การที่เราเสนอโปรโมชั่นให้กับทางลูกค้าเป็นเทคนิคปิดการขายง่ายๆ หากลูกค้ากำลังตัดสินใจอยู่การที่เราเสนอโปรโมชั่นจะทำให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
.
5 ดูแลลูกค้าจนถึงวินาทีสุดท้าย
การดูแลลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขายเป็นสิ่งสำคัญมากๆ การที่เราดูแลลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขายจะทำให้ Brand ของเรามีภาพลักษณ์ที่ดีและจะเปิดโอกาสให้มีลูกค้าปากต่อปากเพิ่มขึ้น เป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

------------------------------------

หากต้องการข้อมูลอย่างละเอียด ติดต่อทีมงาน ได้ที่

Inbox:  https://m.me/likeadsnow/

LINE OA : @Ads-Now หรือ https://line.me/R/ti/p/%40ads-now

Tel : 092-264-8699 , 02-409-2388

Website: https://adsnowvalues.com

#AdsNow #AdsNowContent #AdsNowTeam #AdsNowDigital #AdsNowMarketing

#AdsNowDigitalMarketing #AdsNowValues #AdsNowStrategy #วางแผนกลยุทธ์โฆษณา#รับยิงโฆษณา #รับยิงโฆษณาออนไลน์ #รับยิงแอด #วัดผลได้  #YouTubeAds #BrandAwareness